Birkenstock com defeito.
Em réplica
Piracicaba - SP
07/06/2021 às 13:25
ID: 124921071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá!
Sempre utilizei para trabalho em cozinha, eles sempre duravam de 2 a 3 anos.
Dia 12/12/******* comprei outro na loja Perere, usava ele 2x por semana apenas.
Pela minha supresa hoje ele rasgou na lateral, parece que a solda soltou.
Como podemos resolver? Esse é o 4 birken que uso, sei da qualidade e resistência, agredido que pode ter ocorrido algum problema de fabricacao.
Pode me ajudar? Com esse problema estou muito insatisfeito com a marca. A loja já me disse que não pode fazer nada. Nem analisou o sapato.
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Resposta da empresa
07/06/2021 às 15:17
Caro Bruno,
Estamos surpresos com sua notificação. Qual o produto está sendo reclamado?
Pedimos por gentileza que nos envie fotos de diversos ângulos do produto com o devido defeito aparente e se possível a nota fiscal de compra, para *******.
Iremos enviar para análise e retornaremos o seu contato.
Réplica do consumidor
07/06/2021 às 15:49
Dia 1/06 já enviei o e-mail para o Sac de vocês com foto do produto e NF. Até o momento não tive retorno. Vou reenviar.
Réplica do consumidor
10/06/2021 às 11:14
A loja que comprei não tem o super birki e não chega esse ano, como podemos resolver?