Bolsa sem troca e sem nota fiscal

Prezada Patrícia,

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo inconveniente causado em relação à bolsa adquirida em nossa loja. Verificamos o caso e estamos à disposição para realizar a troca do produto.

Para darmos prosseguimento ao processo de troca, pedimos que entre em contato pelo WhatsApp*******.

Em caso de dúvidas ou para mais informações, por favor, entre em contato conosco por meio do telefone******* ou e-mail *******.

Tudo isso é muito constrangedor, o constrangimento para ir à loja ; é humilhante .
Se a gerente e vendedor tivesse agido com empatia ao consumidor nada disso seria necessário. Falta de trato comercial.

Vcs ganharam , não precisam fazer troca alguma e continuem agindo dessa forma ; clientes que não faltam para vcs por enqto
Emitam nota também ok
Lamentável

Olá, Patrícia!

Sinto muito por você ter passado por uma situação constrangedora e humilhante em nossa loja. Quero que saiba que levamos esses problemas muito a sério e estamos verdadeiramente empenhados em oferecer um atendimento empático e de qualidade aos nossos clientes.
Nós valorizamos cada um de nossos clientes e sua satisfação é nossa prioridade absoluta. Se houve alguma falta de atenção ou cuidado da nossa parte, peço sinceras desculpas por qualquer desconforto causado.
Agradecemos imensamente por compartilhar seu feedback conosco, pois é através dele que conseguimos aprimorar nossos serviços. Se você desejar, estaremos mais do que dispostos a emitir a nota necessária para resolver essa situação e compensar de alguma forma o transtorno causado.
Mais uma vez, lamentamos sinceramente pelo ocorrido e esperamos sinceramente ter a oportunidade de atendê-lo de forma mais adequada no futuro.

Atenciosamente,
Giulia SAC Biroshop.