PRODUTO NÃO RECEBIDO
Resolvido
Gurupi - TO
28/12/2020 às 10:17
ID: 117295849
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato pelo whatsapp pelo dia 23 de dezembro e até hoje no dia 28 de dezembro não fui respondida. Faltaram uma bolsa e um cinto e ainda por cima consta na nota fiscal. No valor de aproximadamente R$ *******,00. Qual e a ideia de vocês ficar com meu dinheiro, não me responder e não me entregar o que comprei?
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Resposta da empresa
04/01/2021 às 16:32
Boa tarde Karoline,
Tudo bem??
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora, mas estávamos de recesso por esse motivo a demora.
Tivemos problemas de defeito com esses dois produtos, tentamos resolver porém não conseguimos. Conforme conversado com a senhora via WhatsApp, a mesma escolheu outros modelos de bolsas e já enviamos.
Estamos á disposição!
Att.
Equipe Birô Shop
Réplica do consumidor
30/07/2021 às 08:30
Nada
Consideração final do consumidor
07/11/2021 às 10:25
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7