Bota Mooncity
Em réplica
Osasco - SP
05/10/2016 às 10:27
ID: 21336395
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas botas dessa marca na loja citada. Fui muito bem atendida não tenho q reclamar da loja em si. Mas tem exatamente três meses q eu to usando a bota e na primeira chuva entrou água no meu pé. Sinceramente estou indignada. Pagando uma coisa q já era. Quero deixar minha reclamação aqui pra q não comprem essa marca. É um lixo...
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Resposta da empresa
05/10/2016 às 13:27
Olá Tatiane.
Tudo bem? Esperamos que sim!
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno.
Ficamos felizes que tenha sido bem atendida em nossa loja.
O fabricante precisa ter conhecimento sobre o fato. O ideal seria retornar a loja e efetuar a troca da mercadoria.
Estamos a disposição.
Atenciosamente,
Biros Calçados
*******
Réplica do consumidor
06/10/2016 às 10:31
Então agradeço pelo contato de https://******* não tenho mais a nota. Ou seja problema não resolvido.
Indignação por continuar pagando uma coisa q já não presta mais. A Biros loja não é responsável diretamente pelo dano. Mas indiretamente sim por vender um produto de má https://******* q eu não guardei a nota pq ia valer dos meus direitos...