Biros Calçados

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Diadema - SP

10/01/2019 às 19:19

ID: 41813695

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Boa Noite!
Comprei um tênis da marca Olympikus modelo masculino na loja Biro's no Bairro Serraria na Cidade de Diadema SP em Outubro2018, para ser mais exata em 18102018. E em Dezembro2018 o mesmo começou a ranger (fazer barulho ao andar). Entrei em contato com a loja e a gerente Ana disse que não tem o que fazer, pois o tênis já esta usado e não dá para vender para outra pessoa (não dá mesmo, pois o calçado esta com defeito), ainda disse que nem a Olympikus trocaria.
Pois bem, não acho certo uma empresa se negar a trocar uma coisa que apresentou defeito com menos de três meses de uso, fora que o tênis nem é usado todos os dias e se ainda fosse a pessoa nem anda muito, pois vai e volta do trabalho de carro. Onde fica o meu direito como consumidora?
Gostaria muito que a Loja Biro's ajudasse a resolver o meu problema, caso contrario entrarei com os meios judiciais.
Desde já informo que não tenho a caixa do produto, apenas o comprovante de pagamento do cartão de crédito.

No aguardo de um retorno o mais breve possível.

ATT.
Vanessa Santana.