Atraso na entrega e falta de comunicação sobre pedido de adesivos
Resolvido
São Paulo - SP
13/12/2025 às 13:14
ID: 234675295
E mais uma vez, a empresa não cumpriu o prazo para entrega do material e não respondeu meus questionamentos no WhatsApp. Só soube do atraso, pois fui duas vezes pessoalmente essa semana para retirar os adesivos que deveriam estar prontos na segunda-feira (dia 08/12).
Será necessário abrir um processo no Procon para eu receber o material prometido?
Aguardo retorno com urgência.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 08:30
Prezada cliente *****.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Informamos que o seu material já foi totalmente produzido e entregue conforme o combinado. Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional, permanecemos à disposição para ajudar da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver a situação.
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 21:44
O material foi entregue com uma semana de atraso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7