Sem retorno da compra

Prezado Sr. Deyvid Martins Santos,


Recebemos a sua reclamação com surpresa, pois o seu pedido está com a movimentação bem avançada e com entrega provável antes do prazo previsto.

Recebemos um e-mail do senhor informando que não havia recebido a confirmação do pedido. Em menos de 24 horas, confirmamos ao senhor que o pagamento foi aprovado e sugerimos que verificasse o histórico do seu pedido em sua conta em nosso site. Essa informação de confirmação de pagamento é notificada automaticamente tanto pelo nosso site quanto pelo intermediador de pagamento Mercado Pago. Ambas as notificações foram enviadas para o seu e-mail cadastrado. Caso não tenha encontrado na caixa principal, por favor, verifique a sua caixa de SPAM.

Fique tranquilo, Sr. Deyvid. Conforme mencionado, o seu pedido está bem adiantado e, no histórico de sua conta em nosso site, o senhor pode verificar a localização atual (já se encontra em sua região/cidade) e o código de rastreio.

Qualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail diretamente para um atendimento mais rápido. E não se esqueça de sempre verificar sua caixa de SPAM e o histórico do seu pedido em nosso site.

Estamos à sua disposição.


Atenciosamente,
Bisão BC