Estorno não Creditado após Informação de Terceiros

Olá! Ellen,

Esperamos que esteja bem.

Em nosso sistema, conforme o comprovante enviado pelo atendimento via chat, verificamos que o estorno realmente havia sido concluído. Inclusive, solicitamos uma nova verificação junto ao nosso banco parceiro, e foi confirmado que estava tudo correto.

O prazo para que o valor seja creditado novamente pode variar conforme a instituição financeira recebedora. Ficamos muito felizes em saber que deu tudo certo e seguimos à disposição sempre que precisar.

Nosso compromisso é garantir sua satisfação e proporcionar um atendimento de qualidade.

Você pode nos contatar todos os dias da semana, inclusive aos finais de semana e feriados, através do e-mail (*******) ou pelo nosso chat: https://*******
Horários de atendimento:
Segunda a sexta: 07h às 20h
Finais de semana e feriados: 08h às 17h


Atenciosamente,
Equipe Bitybank.