Impossibilidade de acesso à conta devido à falha na validação de documentos

Respondida
Juiz de Fora - MG
19/08/2026 às 15:56
ID: 256884229
Preciso de ajuda para fazer a validação dos documentos e isso tem me impedido de acessar a minha conta a meses.
Já tentei por mais de 20x com RG, CNH e nada adianta. Sempre recusam.
Preciso de um suporte e não consigo falar com ninguém.
Aguardo retorno
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 17:14
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