Compra com entrega em 4 horas não efetuada e sem retorno pelo WhatsApp
Resolvido
Berizal - MG
13/06/2026 às 09:41
ID: 251288779
Fiz uma compra ontem no site para entrega em 4 horas e não consigo resposta no WhatsApp informado. Atendido por IA que não resolve nada.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 11:01
Olá Flavio, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada e pela dificuldade em obter retorno pelo WhatsApp. Esse não é o atendimento que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Conforme conversamos, verificamos internamente o ocorrido e nos certificamos de que o pedido foi enviado. Caso você ainda não tenha recebido a entrega, pedimos que retorne o contato conosco para que possamos seguir acompanhando e dar o suporte necessário.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição.
Com carinho,
Equipe Biscoitê
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 12:58
Controle e logísticas muito ruins. Comprei para dar de presente no mesmo dia já que informavam um prazo de entrega de 4 horas.
Recebi depois de 24 horas da compra.
Fiquei sem dar o presente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8