Loja não responde contato via WhatsApp sobre produtos e preços, impedindo compra de Páscoa.

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São Paulo - SP

13/04/2026 às 18:13

ID: 245945371

Ninguém responde contato do WhatsApp referente aos produtos. Validade , preços etc. tentando contato a uma semana e nada. Não comprei nada de Páscoa por culpa da loja

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Resposta da empresa

20/04/2026 às 10:40

Olá, Felipe.

Agradecemos por compartilhar seu relato com a gente.

Verificamos por aqui que houve um retorno ao seu contato no dia 10/04 às 10:20, mas como não tivemos uma nova interação na sequência, a conversa acabou sendo finalizada automaticamente pelo sistema.

De qualquer forma, sentimos muito pela percepção de falta de retorno, sabemos o quanto isso impacta a experiência, principalmente em datas importantes como a Páscoa.

Já reforçamos internamente nossos processos para evitar esse tipo de situação e garantir um acompanhamento mais próximo.

Ficamos à disposição.

Réplica do consumidor

20/04/2026 às 10:42

Nao houve resposta nenhuma. Estava tentando contato por WhatsApp e Instagram. Olha os prints. Queria comprar ovos de P uevo;scoa e n uevo;o comprei por esse motivo.

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 14:43

Não deram atenção nenhuma. Apenas responderam e disseram que iam verificar o que estava acontecendo. Nada prestativos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5