Mau atendimento na loja Biacoite Pátio Paulista
Respondida
São Paulo - SP
28/06/2026 às 21:19
ID: 252570959
Boa tarde.
Quero deixar o registro do mal atendimento da loja biacoite pátio Paulista nesse exato momento , pelas duas atendentes ,inclusive uma delas se disse gerente responsável.
Fui pagar e nem olharam , colocaram coisas a mais para cobrar.
Eu informei o correto.
Acharam ruim.
Informei que o cookie estava ruim.
Ficaram rindo, sai e debochando , voltei e disse que só informei que estava ruim, e sempre frequento a loja e hoje estava ruim.
E paguei tudo.
Mesmo assim continuaram a debochar e me chamar de patrocina.
Acho que uma loja desse padrão, nao pode ter esse comportamento.
Isso é uma forma desrespeitosa demais.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 16:52
Olá Ana, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Conforme conversamos via WhatsApp, já encaminhamos todas as informações ao nosso time de supervisão regional, para que a situação seja apurada com a atenção necessária e as medidas cabíveis sejam tomadas junto à unidade.
Reforçamos que esse não é o padrão de atendimento que prezamos na Biscoitê. Trabalhamos para que todos os nossos clientes sejam recebidos com respeito, cuidado e cordialidade em nossas lojas.
Permanecemos à disposição pelo canal de atendimento para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Biscoitê