Compra de CD, que ainda não foi entregue

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

11/09/2020 às 12:38

ID: 111817101

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 13/08/*******, aproveitei uma promoção de um CD da cantora Alcione, que era vendido no site da empresa Biscoito Fino. Todos os procedimentos de pagamento foram realizados normalmente, o pagamento foi feito pelo Pag Seguro. O prazo de entrega era de 12 dias. No entanto, um mês depois o produto não foi entregue. Já tentei entrar em contato com a Biscoito Fino, mas ninguém responde as minhas mensagens. Agora estou aqui, mostrando para outras pessoas terem cuidado com essa empresa.

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Resposta da empresa

16/09/2020 às 16:38

Boa tarde, Sr. Everton Vasconcelos.

Pedimos desculpas pelo ocorrido, enviamos um e-mail explicando toda a situação.
Resolveremos a entrega do seu pedido com a maior urgência.
Aguardo seu retorno para escolhermos a melhor forma do re-envio.

Atenciosamente,
Equipe Biscoito Fino