Problema com troca de produto
Resolvido
Belo Horizonte - MG
14/01/2021 às 19:27
ID: 118176981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa não responde os protocolos para troca de produto e o atendimento ao cliente não funciona. Aguardando retorno desde 26/12/*******.
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Resposta da empresa
18/01/2021 às 18:06
Oi Giuliana, boa noite.
Conforme conversamos por telefone, é só me dizer qual produto vai querer que realizaremos a troca de imediato.
Pedimos desculpas pela confusão, e estaremos sempre a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Biscoito Fino
Réplica do consumidor
28/01/2021 às 17:39
Boa tarde.
Enviei um email, com os ítens para troca e aguardo o retorno para envio.
Por enquanto, sem resposta ao email.
Obrigada.
Consideração final do consumidor
06/02/2021 às 17:00
O atendimento foi muito bom e fiquei bastante satisfeita com o retorno da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8