Biscoito de coco com cheiro e gosto ruins - Falta de resposta da empresa
Resolvido
Itiúba - BA
02/03/2026 às 15:55
ID: 242093199
Olá gostaria saber Porque a biscoitos Petyan não responderam minhas reclamações fiz várias não responderam é assim que biscoitos Petyan trata os consumidores vender é bom resolver os problemas não
Comprei um pacote biscoitos de coco 400g cheiro ruim gosto horrível não importa o valor tem resolver espero que resolva sempre Comprei biscoitos da Petyan nunca tive problema esta vez sim quando acontece isso tem que resolver pra não chegar no RECLAME AQUI tenha mais atenção com os consumidore.
Fico no aguardo
Att João
São Paulo 02/03/2026
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 17:05
Boa tarde, Sr. João
A Petyan agradece pelo seu contato, saiba que é de fundamental importância para a melhoria de nossos produtos.
Estaremos entrando em contato via e-mail, para melhor resolução do seu chamado.
Réplica do consumidor
09/03/2026 às 23:07
Eles pediram lote e data de validade enviei mais até o momento não responderam nada enviei por duas vezes assim não dá.
Réplica do consumidor
26/03/2026 às 15:25
Olá a empresa não resolveu deixou no vácuo.
Réplica da empresa
26/03/2026 às 16:49
Boa tarde, Sr. João.
Entramos em contato via e-mail.
Réplica do consumidor
30/03/2026 às 16:22
Segue código de rastreio para acompanhamento: *****
Essa foi a resposta da empresa pelo o e-mail como rastrear não tem como.
Consideração final do consumidor
04/04/2026 às 17:40
Atendimento mais o menos só resolveu depois do (Editado Pelo Reclame AQUI) quando consumidor faz reclamação empresa tem que resolver rápido pra não ter a necessidade de procurar ajuda de outros como RECLAME AQUI tem que passar por isso não deveria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5