Biscoito Champanhe mofado e com bolor - Sem solução e sem envio de novos produtos
Respondida
Guarujá - SP
09/12/2025 às 23:27
ID: 234263783
Sobre o biscoito Champanhe até hoje não recebi nada , somente ligação para dizer que enviariam novos produtos, esperando sentada. Passei os endereços, porém até hoje não enviaram. . Contínuo sem comprar nada desta marca e não recomendo. Nem quero que me enviem nada mais . Que fique constando o registro de biscoito Champanhe mofado e com bolor. Não quero nada com essa empresa.
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 07:53
Bom dia, Meire!
Lamentamos profundamente todo o transtorno causado e entendemos totalmente a sua insatisfação.
Ao verificar o histórico em nosso sistema e o rastreamento dos Correios, constatamos que as caixas enviadas retornaram porque não havia ninguém disponível no endereço informado para receber a entrega. Solicitamos, na ocasião, um endereço comercial ou alternativo onde houvesse alguém para receber, porém não obtivemos retorno.
Ainda assim, seguimos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível. Caso deseje prosseguir, podemos reenviar o produto para um endereço de sua preferência. Nosso objetivo é garantir que você tenha a experiência positiva que merece.
Obrigada!