Descaso com o cliente, produto com gosto e odor forte de química e Sac não se manifesta

Resolvido
São Paulo - SP
25/01/2022 às 09:57
ID: 137213897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei há 2 semanas 3 pacotes de biscoito do tipo Sequilhos, embalagem preta, como de costume, contudo, ao abrir para minha filha comer, percebi um odor fortíssimo da embalagem, como tinta e ao experimentar o biscoito, identifiquei que o mesmo apresentava um gosto horroroso de química.
Entrei em contato imediatamente com o Sac, que nem abriu uma reclamação, apenas disse que o depto de Qualidade entraria em contato comigo, o que não foi feito até o presente momento.
Entrei contato novamente, após uma semana e me informaram que iriam me ligar e até agora, nada.
Realmente um descaso com o cliente, nenhuma preocupação com a saúde, aliás, este produto pode estar contaminado, mas a indústria não se interessa em analisar o ocorrido.
Precisamos nos atentar ao que comemos, porque "eles" não se importam, somos apenas "números".
Compartilhe
Consideração final do consumidor
19/05/2022 às 13:17
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10