Gosto de velha
Resolvido
Porto Alegre - RS
20/06/2025 às 16:14
ID: 220142935
Boa tarde, fiz o compra de 6 pacotes da bolacha fura bolo, pois tinha dois doces de festa junina pra fazer, e sinceramente tá muito ruim, fiquei tão chateada com isso, e sim todas estavam na validade.
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 10:51
Prezada Tais,
Gostaríamos primeiramente em pedir desculpas pelo ocorrido, tendo em vista que a empresa possui rigorosas normas de boas práticas de fabricação de seus produtos e um rígido controle de qualidade.
Consideramos qualquer tipo de informação contribuindo assim para estarmos buscando melhorias em nosso processo de fabricação, para garantirmos o maior nível de satisfação de nossos consumidores, por isso muito obrigada pela sua disponibilidade e principalmente pela preferência.
Entraremos em contado para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Controle de Qualidade.
Consideração final do consumidor
01/07/2025 às 22:24
A empresa entrou em contato e conseguimos resolver, agradeço pelo retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
02/07/2025 às 08:50
Prezada Tais,
Agradecemos imensamente por sua disponibilidade, o feedback de nossos consumidores é de suma importância para assim estarmos buscando melhorias em nosso processo de fabricação.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Controle de Qualidade.