ESTORNO NAO REALIZADO

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
25/04/2025 às 17:06
ID: 215624763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na qual desisti e solicitei o estorno dos meus valores, por direito segundo ao CDC. porém a empresa alega que fez e simplesmente não me envia absolutamente nada que comprove que foi feito e eu não identifiquei o valor de volta na minha conta, visto que, o pagamento foi via pix . Caso não resolvam, terei que acionar outros meios para obter meus valores de volta.
Vocês não tem respeito algum com o cliente, não atendem telefone e ignora a gente no whatsapp.
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 14:07
Ola Julia! Tudo bem? Em casos de estorno de valores, é com o nosso site! é uma empresa responsavel que faz e depende muito tambem de cada banco! Eles nos pedem para aguardar de 24 horas ate 72 horas. Sentimos muito pela demora no retorno pois ficamos aguardando a resposta deles.
Consideração final do consumidor
23/06/2025 às 14:52
MOROSO E DESRESPEITOSO
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1