Produto não enviado
Resolvido
São Paulo - SP
11/12/2024 às 09:47
ID: 204316559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 24/11 realizei uma compra .. pelo site ainda aguardando envio com data prevista para receber em 16/12.. a empresa entrará em recesso dia 13/12 segundo publicação no instagram.. não respondem https://******* e mails e nem whatsapp.. não é possível comentar na página do https://******* https://*******ível contato !!! Não Comprem!!!
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 18:26
Oii Ana! Tudo bem? Devido a alta demanda de pedidos em dezembro, ocorreu o atraso no envio e os nossos canais de comunicação estavam super lotados! Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos trabalhando para que esse atraso não ocorra mais!
Consideração final do consumidor
11/06/2025 às 09:52
dificuldade de comunicação e falta de transparência
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
12/06/2025 às 13:53
Ola ANA! Tudo bem?Agradecemos pelo retorno e ja tomamos medidas para sempre melhorar o nosso atendimento cada vez mais! Abraços