3 meses pra entregarem um pedido e agora mais 3 meses esperando a troca

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

31/07/2026 às 23:00

ID: 255358097

Comprei dois jalecos em dezembro, era 25 de fevereiro e eu não tinha recebido os jalecos, entrei em contato, fui super bem atendida e falaram que a transportadora extraviou o pedido, me enviaram novamente com um jaleco de brinde, quando chegou, os jalecos todos tamanho P, tinham tamanhos muito diferentes, um não serviu e eu solicitei a troca, efetuei a devolução dia 5 de maio e pedi o modelo no tamanho maior no dia 13 quando eles receberam de volta. Hoje é dia 31 de julho e eu não tenho nem sinal do jaleco, não recebi nem número de rastreamento. Mandei uma mensagem no whats que vão me responder na segunda feira, mas de qualquer maneira venho efetuar minha reclamação quando aos prazos.

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Resposta da empresa

01/08/2026 às 11:11

Olá Angeline, entendemos seu descontentamento, e pedimos desculpas pelo transtorno, estamos em contato com você via WhatsApp com mais informações sobre o seu pedido.