Reclamação não respondida

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Piracicaba - SP

05/10/2024 às 14:43

ID: 198952053

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Ontem dia 4/10/******* compareci ao açougue bistecão e perguntei se aceitaria o cartão refeição flash a atendente do caixa informou que aceita.
Como estava sem o cartão retornei hoje dia 5/10/******* para fazer a compra, antes de fazer a compra ao entrar no estabelecimento fui direto ao caixa e solicitei para operadora de caixa que passasse o cartão para ver se realmente aceitava, a mesma passou o valor de um centavos e falou que não foi aceito porque foi o valor que ela passou que era de um centavo, solicitei que ela passasse mais uma vez com o valor maior e que descontasse na hora que eu passasse a minha compra, a mesma disse que não poderia estar fazendo isso, que não poderia passar o valor para ser descontado depois da minha compra.
Eu informei ela que a minha compra seria somente neste cartão flash e que não teria outra forma para pagamento, a mesma informou tranquilo senhora pode comprar que esse cartão a gente aceita.
Fiquei na fila fiz a compra e ao chegar no caixa para efetuar o pagamento o cartão não passou, tentou em várias máquinas e não passou, fui chamada para ir em outro caixa que fica ao lado do caixa principal dentro do açougue, lá também foi tentado passar em várias máquinas e não aceitava o cartão, ela ligou para pessoas que informavam por ligação que realmente eles aceitavam o cartão foi feito chamada de vídeo mostrou o cartão mostrou as maquininhas e nada de passar, entramos no aplicativo do cartão e no aplicativo não tinha que o estabelecimento era credenciado com a bandeira deste cartão, ficamos quase duas horas tentando formas diferentes para passar o cartão e nenhum jeito o cartão passou.
Moro longe do estabelecimento compareci somente para fazer a compra no açougue, as carnes que foram feitas a compra ficaram fora da geladeira por mais de duas horas e mesmo assim de todas as formas que tentaram passar o cartão não foi aceito.
Nosso açougue bistecão não aceita o cartão flash refeição porém nos dois dias fui informada que aceitaria o cartão.
O meu carro estava em estacionamento porque é difícil acesso para vagas próximo ao açougue, estava com os meus dois filhos crianças esperando e passando por todo esse transtorno, estou recém-operada não poderia ficar esse tempo todo em pé, enfim saí muito indignada e constrangida por não ter aceito o cartão sendo que solicitei a atendente que passasse um valor a mais para ver se realmente aceitava o cartão.

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