Comprei em Fevereiro e ainda não recebi
Respondida
João Pessoa - PB
15/08/2020 às 20:58
ID: 110421269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/02 comprei um conjunto de cadeiras e paguei *******,00
Pelo site do extra até hoje 19/07 não recebi o produto e não recebi nenhuma posição sobre a entrega.
No site do extra apenas me informam que o meu pedido já foi enviado ao transportador.
Aqui a loja me informou que chegaria até o dia 07/08 hoje já é dia 15 e nada do meu *******.
Aguardo uma solução.
Att, Paulo Cézar
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Resposta da empresa
17/09/2020 às 10:14
Bom dia!
Prezado Paulo, lamentamos pelo atraso e transtorno.
Primeiramente pedimos desculpas pelos transtornos causados. Compreendemos sua insatisfação com o ocorrido pois sempre nos colocamos no lugar de nossos clientes e como consumidores, temos consciência de que o fato ocorrido não é nada satisfatório.
Infelizmente devido problemas de produção ocorreu atraso na entrega dos produtos em nosso CD, ocasionando atraso nos carregamento e entregas.
Ciente do ocorrido seu pedido se encontrava em prioridade e o mesmo será despachado até o próximo 30/09, há possibilidade de aguardar?
Atenciosamente, Bistrô Shop.