Entrega de mercadoria
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/09/2020 às 15:32
ID: 111288505
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site das Casas Bahia no dia 10/06/******* de kit de poltronas decorativa Suede ******* com entrega para 13/08/20 por vcs e até hoje não recebi, gostaria de saber qual o motivo já que estou pagando as parcelas que está incluído o valor do frete
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Resposta da empresa
17/09/2020 às 10:12
Bom dia!
Prezada Claudia, lamentamos pelo atraso e transtorno.
Primeiramente pedimos desculpas pelos transtornos causados. Compreendemos sua insatisfação com o ocorrido pois sempre nos colocamos no lugar de nossos clientes e como consumidores, temos consciência de que o fato ocorrido não é nada satisfatório.
Infelizmente devido problemas de produção ocorreu atraso na entrega dos produtos em nosso CD, ocasionando atraso nos carregamento e entregas.
Ciente do ocorrido seu pedido se encontrava em prioridade e o mesmo será despachado até o próximo 30/09, há possibilidade de aguardar?
Atenciosamente, Bistrô Shop.