Não recebi código de rastreio da compra Bisyou e empresa não resolve
Respondida
Duque de Caxias - RJ
01/12/2025 às 19:33
ID: 233396273
Fiz a compra dos produtos Bisyou no dia 22 de novembro de 2025 às 12:08 e até hoje não recebi o e-mail com o código de rastreio para saber quando irei receber os meus produtos. Já entrei em contato pelo whatsapp e no instagram da mesma e só me enviam a mensagem que tiveram um erro e que irão enviar o código e nada. Dentro do site consta que os produtos foram pagos, mas está tendo este descaso por parte da empresa. Dizem que dão frete grátis e fazem isso.
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 10:59
Oi, Charlene!
Tudo bem?
Verificamos pelo link de rastreio que o seu ******* como entregue no dia 03/12.
Código de Rastreio: FF43BF91E631
Link de Rastreio: https://*******
Caso você não tenha recebido, por favor entre em contato imediatamente com o nosso time pelo e-mail *******
para que possamos abrir uma apuração com a transportadora e resolver sua situação com prioridade.
Peço desculpas pelo transtorno do retorno.
Time Bisyou