Preenchedor Facial em Gel com Bico Rachado e Vazamento

Question

Pensei muito antes de vir aqui, porque estou gostando do produto, comprei o Preenchedor Facial em Gel, mas ele veio com um vazamento desde o primeiro uso, de inicio achei que eu não tinha fechado bem, mas depois verifiquei que o mesmo veio com uma rachadura no bico e acho que isso que tem causado o vazamento.Estou tendo que guardar o produto encostado, de bico pra cima para que não vaze, mas viajei essa semana e o produto dentro da necessarie vazou todo, isso é [Editado pelo Reclame Aqui] porque o produto acaba sendo desperdiçado antes do uso.Reforço que estou gostando do produto, mas isso me decepcionou um pouco, alem do que é a primeira vez que compro e passei por essa experiência.

Accepted Answer

Olá, Danielle!
Sentimos muito pelo transtorno causado e pela experiência que você teve com o produto sabemos o quanto isso é frustrante, principalmente sendo sua primeira compra conosco.
Agradecemos por compartilhar o ocorrido e pelos seus comentários sobre o produto. Ficamos felizes em saber que você gostou do preenchedor, mas lamentamos sinceramente pelo problema com a embalagem.
Vamos entrar em contato com você o mais breve possível para dar continuidade ao atendimento e providenciar um novo envio, garantindo que você receba o produto em perfeitas condições.

Conte com a gente para resolver essa situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Bisyou.

Preenchedor Facial em Gel com Bico Rachado e Vazamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor