PROBLEMAS COM ENTREGA DO PEDIDO

Question

Após dezenas de anúncios subidos no Instagram , fiz meu primeiro pedido na Bisyou . Por algum motivo o cep puxou endereço antigo com a numeração do endereço novo , eu logo que percebi comecei a saga para entrar em contato com a Loja e com a Transportadora . Pasmem ! Não existe SAC . Os e-mails eles não respondem ! O direct do Instagram quando visualizado ele não seguem com atendimento ! WhatsApp eles tratam apenas promoções ! Tentei incansavelmente e não consegui atendimento . Até conseguir falar com a r3 express que pelo rastreio , cpf e número do pedido não localizou os produtos ! No Brasil vivemos uma era de irregularidades , não punição , não fiscalização . mas quero deixar aqui a minha insatisfação com a marca que não oferece um pós venda , não há atendimento ! Printei todos as tentativas de contato , claro , para tomar as medidas cabíveis . Infelizmente .

Accepted Answer

Oi, Tatiani!
Tudo bem?

Nos falamos pelo whatsapp mas deixaremos registrado por aqui também.

Queremos pedir desculpas pelo atraso no nosso retorno. Sabemos que imprevistos acontecem, e entendemos que erros no preenchimento do endereço podem ocorrer está tudo certo!

Conforme conversamos pelo Whatsapp, já realizamos a atualização do seu endereço e seguimos com o envio do seu pedido, para que você possa iniciar seu momento de autocuidado com muito carinho.

E, pra deixar tudo ainda mais especial, incluímos um mimo junto aos seus produtos!

Aqui está o link de rastreio para você acompanhar a entrega: https://*******

Se precisar de qualquer coisa, seguimos à disposição por aqui, pelo e-mail ******* ou pelas DMs das nossas redes sociais.

Com carinho,
Time Bisyou

PROBLEMAS COM ENTREGA DO PEDIDO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor