Produto não entregue e impossibilidade de contato com a empresa para solucionar o problema de entrega

Question

Fiz uma compra pelo site, o prazo de entrega era dia 15/04, até o momento o produto não chegou. O rastreamento informa que tentaram entregar, porém não tinha ninguém no endereço., sendo que havia. Sempre compro pelo site, nunca tive problemas com entrega, sempre foi o mesmo endereço. E não consigo contato para saber uma nova data.

Accepted Answer

Olá, Rebeca!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com a sua entrega. Entendemos a frustração, principalmente por você já ser cliente e nunca ter tido esse tipo de problema anteriormente.
Informamos que vamos entrar em contato diretamente com você para verificar o ocorrido, esclarecer todas as dúvidas e atualizar o prazo de entrega do seu pedido com a maior precisão possível.

Estamos acompanhando o caso com prioridade para garantir que a situação seja resolvida o quanto antes.

Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição.

Equipe, Bisyou!

Produto não entregue e impossibilidade de contato com a empresa para solucionar o problema de entrega

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor