Dificuldade de acesso à plataforma e falta de suporte

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Caxias do Sul - RS

21/07/2025 às 19:34

ID: 222641711

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observando os demais clientes, sigo na mesma linha. sem acesso ao sistema. sem conseguir recuperar senha, sem resposta no WhatsApp, no Instagram e em nenhum outro meio de comunicação com a empresa. Tenho um pouquinho de cripto lá . minha intenção era aportar mais, agora só quero retirar.

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Resposta da empresa

21/08/2025 às 19:41

Olá Daniel.

Sinto muito pelo que ocorreu, mas saiba que essa não é a experiência que queremos para nossos clientes.

Nossa equipe de suporte já entrou em contato com você para resolver seu problema.
Qualquer outra dúvida ou solicitação, basta entrar em contato pelos nossos canais de suporte.
Lembro que a sua avaliação é importante para a BitBlue e ficaremos felizes se você nos reavaliar aqui no site do Reclame Aqui.

Atenciosamente,
Equipe BitBlue.