Bit Blue

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

01/10/2025 às 23:35

ID: 228318649

Não consigo fazer negociações de COMPRA E VENDA de criptmoeda bitcoin na corretora desde o dia 12/09/2025!
Continua aparecendo a mensagem na tela do menu de compra/venda: "As negociações foram suspensas temporariamente para fins de manutenção. Elas serão retomadas em alguns minutos."
Continuei tentando todos os dias desde o dia 12 e passando os prints de tela ao suporte que respondia que estava repassando ao departamento de TI para resoluçãos e análise, até que consegui fazer uma ÚNICA negociação de COMPRA na última sexta-feira (26/09/2025). Porém, ao tentar fazer outra transação na plataforma da Bitblue (site) no dia 29/09/2025, voltou a aparecer a mensagem de manutenção e não conclui as compras ou vendas e assim está até hoje (01/10/2025).
O ticket de reclamação está aberto desde 12/09/2025 e não finalizado (ticket n *****), sendo que reportei novamente ao suporte da Bitblue o problema no dia 29/09 e ainda não recebi resposta do e-mail até hoje (01/10/2025).
Nunca tive problemas com a Bitblue, sendo que sou cliente desde 2019, mas desde o mês de setembro de 2025 alguma coisa está muito anormal na plataforma, não permitindo fazer o que ela se propõe, ser uma exchange de criptomoedas.