Impossibilidade de operar na corretora devido a mensagem de erro de manutenção
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
26/09/2025 às 11:45
ID: 227885717
Não consigo operar na corretora há pelo menos dois dias! Quando tento, recebo a seguinte mensagem de erro:
As negociações foram suspensas temporariamente para fins de manutenção. Elas serão retomadas em alguns minutos.
Começo a temer que precisarei entrar com medidas legais contra a corretora.
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Resposta da empresa
28/09/2025 às 20:15
Olá Israel.
Sinto muito pelo que ocorreu, mas saiba que essa não é a experiência que queremos para nossos clientes.
Nossa equipe de suporte já entrou em contato com você para resolver seu problema.
Qualquer outra dúvida ou solicitação, basta entrar em contato pelos nossos canais de suporte.
Lembro que a sua avaliação é importante para a BitBlue e ficaremos felizes se você nos reavaliar aqui no site do Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Equipe BitBlue.
Réplica do consumidor
29/09/2025 às 21:16
O problema de operação via site continua! Mesmo erro! Entrei em contato com os canais de atendimento, mas demoram dias para responder. Me solicitaram os parâmetros para a operação, mas até o momento a operação não foi realizada!
Consideração final do consumidor
10/10/2025 às 11:43
Demora na resposta e não resolvem o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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