Cobrança indevida
Resolvido
Brasília - DF
09/02/2025 às 13:50
ID: 209463297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApareceu ontem 08/02/******* uma cobrança indevida de R$ *******,41 no DDA que a empresa de CNPJ 49.*******.*******/*******91 lançou no meu CPF. Mandei um email questionando a respeito do assunto e ainda não obtive resposta. Não contratei nenhum serviço dessa empresa! Caso não tirem esse boleto de cobrança do meu CPF de forma amigável , solicitarei por vias judiciais.
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 20:37
Olá, Patrícia!
Pedimos desculpas pelo transtorno. O boleto que apareceu no seu DDA foi gerado devido a uma falha técnica temporária no nosso sistema, que já foi corrigida. Informamos que essa cobrança foi cancelada e não será necessário realizar nenhum pagamento.
Em relação ao seu e-mail, nossa equipe já está revisando as mensagens pendentes para garantir um retorno mais ágil. Se precisar de qualquer suporte adicional, por favor, entre em contato diretamente pelo nosso e-mail ******* para que possamos resolver sua *******.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Bit Cobranças
Consideração final do consumidor
01/03/2025 às 10:28
Empresa irresponsável que lança boletos indevidos à pessoas que nunca fizeram negociação com eles. Só tiraram o boleto depois de eu fazer uma reclamação formal no PROCON e já deixar os meus advogados de sobreaviso. Tenham cautela. Não recomendo a ninguém essa experiência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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