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Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

18/11/2022 às 11:08

ID: 153567953

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 28 de Setembro solicitei o cancelamento de uma compra suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui], site não localizado, telefone inexistente..
Fiz todos os procedimentos no aplicativo e enviei o relato por e-mail.
Não tive muito o que enviar pois o contato com o vendedor não foi possível por não existir..
Recebi o contato do Itaú que solicitou o reenvio do e-mail e orientou se caso não resolvesse a tempo do fechamento da fatura, poderia pagar dimuindo o valor da compra contestada.
Ao receber a fatura desse mês, a compra contestada não foi cancelada e ainda estão comprando juros da parcela do mês anterior.

Entrei em contato e fui informada de que terei que começar do zero para uma nova contestação para mesma compra.