Demora Excessiva para Saldo ser Creditado na Plataforma

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

07/12/2025 às 20:01

ID: 234005533

Gostaria de entender do porque demorar tanto para cair o saldo na plataforma, já faz 2 meses que está calculando e transferindo e nada!

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Resposta da empresa

09/12/2025 às 09:43

Olá! Wesley,

Conforme nossa última conversa, entendemos que suas dúvidas foram esclarecidas.

Nosso objetivo principal é garantir a satisfação de nossos clientes, oferecendo um atendimento de qualidade.
Estamos à disposição para ajudar com qualquer outra questão ou dúvida que você possa ter. Por favor, não hesite em nos contatar.

Nosso atendimento está disponível todos os dias da semana, incluindo finais de semana e feriados. Você pode nos encontrar por e-mail (*******) ou pelo chat: https://*******

Horários de atendimento:

Segunda a sexta: 07h às 20h
Finais de semana e feriados: 08h às 17h

Atenciosamente,
Equipe Bitybank/Bitypreço

Consideração final do consumidor

10/12/2025 às 12:21

Ótima resolução

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10