Criei uma conta No Bit2Me ,logo após fiz uma compra de uma cripto chamada wemix. A cripto não aparece pra mim, nem registro de compra tem!!
Em réplica
São Vicente - SP
31/01/2025 às 15:51
ID: 208756337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCriei uma conta ,logo após fiz uma compra de uma cripto chamada wemix. A criptnão aparece pra mim, já não gostei do aplicativo, tentei desinstalar. Infelizmente nem opção tem. tento entrar em contato com suporte, infelizmente o suporte é nada é a mesma coisa. Gostaria apenas que exclui-se meu cadastro desse aplicativo, assim eu achar o comprovante de pagamento, veio aqui e posto
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 05:57
Olá,
Não encontramos usuário associado com o endereço de e-mail ou número de telefone que você usou para fazer a consulta.
Se você se registrou com um endereço de e-mail ou telefone diferente, por favor nos informe para que possamos analisar sua solicitação.
Caso queira, nos envie estas informações ao nosso email *******
Agradecemos a confiança.
Equipe de Suporte Bit2Me
Réplica do consumidor
11/02/2025 às 10:42
olá bom dia meu e-mail cadastrado é ******* ! está autenticado com meus dados. tudo ok
Réplica do consumidor
11/02/2025 às 10:46
telefone cadastrado/*******
usuário: Leonardo Martins
Réplica do consumidor
11/02/2025 às 10:46
telefone cadastrado/*******
usuário: Leonardo Martins
Réplica da empresa
11/02/2025 às 10:47
Olá,
Por favor, pedimos que revise e responda ao email que foi-lhe enviado no dia 24 de janeiro de ******* às16:23pm.
Aguardamos os comprovantes para que possamos identificar seus depósitos e ou compras.
Agradecemos a confiança.
Equipe de Suporte Bit2Me
Réplica do consumidor
12/02/2025 às 09:44
vi
Réplica do consumidor
12/02/2025 às 09:51
tem 2 e-mails ! nessa data de 24 jan. de ******* 12:00
outro no dia 24 jan. de ******* 23:45
como proceder