Depósito PIX não creditado na Bit2me e falta de suporte
Resolvido
Mogi-Mirim - SP
26/09/2025 às 07:27
ID: 227862537
Fiz um depósito pix de 1500 reais em minha conta da Bit2me pelo banco de minha esposa mas até o momento nada do dinheiro cair na plataforma. Não consigo contato nenhum com a Bit2me, abri o ticket e eles não respondem. Venho por este meio em esperança de que eu consiga contato com eles e que ressarçam meu dinheiro.
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Resposta da empresa
26/09/2025 às 08:56
Olá,
Informamos que o PIX em questão foi realizado de uma conta de um terceiro, sendo assim, não é possível completar a operação.
Por favor, revise o seu email. Nós enviamos as instruções para que possamos efetuar a devolução do PIX.
Atenciosamente,
Equipe de Soporte Bit2Me
Réplica do consumidor
26/09/2025 às 09:23
Não chegou nada no meu e-mail.
EMAIL. *******
Réplica da empresa
26/09/2025 às 10:56
Olá,
Confirmamos o recebimento da sua resposta ao email que lhe enviamos anteriormente.
Faremos as gestões internas para que o valor seja devolvido nas próximas horas.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Bit2Me
Consideração final do consumidor
26/09/2025 às 14:27
Resolveram rapido e me devolveram os *******. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10