Depósito via PIX não caiu na conta Bit2Me
Respondida
São Paulo - SP
04/03/2025 às 15:51
ID: 211309869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um depósito via PIX para a Bit2Me, confiando na informação do próprio aplicativo de que o valor seria creditado em até 48 horas. No entanto, já passou esse prazo, e o dinheiro ainda não foi creditado na minha conta.
Tentei entrar em contato com o suporte, mas não obtive uma resposta satisfatória. Isso é extremamente frustrante, pois fiz o depósito contando com a agilidade prometida pela plataforma.
Exijo uma solução imediata para esse problema. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis para reaver meu dinheiro. Aguardo uma resposta urgente!
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 10:07
Olá,
Informamos que o PIX em questão foi realizado de uma conta de um terceiro (Pessoa Jurídica) sendo assim, não é possível completar a operação.
Pedimos por favor, que revise o email que lhe enviamos ainda agora!
Agradecemos a su confiança.
Equipe de Suporte Bit2Me