Impossibilidade de Saque devido à Dificuldade de Atualização de Telefone
Resolvido
Iporã do Oeste - SC
27/03/2026 às 09:35
ID: 244477299
Preciso sacar meu valor e não consigo atualizar meu número de telefone. Pedem que preciso mandar uma foto com documento de identificação e uma folha escrita a mão o pedido para alterar o número de telefone. O documento tudo bem, mas a escrita? Vocês estão de [Editado pelo Reclame Aqui], tamanho etc quem garante que de para visualizar?? Que [Editado pelo Reclame Aqui] é essa? E outra, nem lembro o documento que usei no cadastro..
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 04:19
Olá,
Confirmamos que sua solicitação de alteração foi processada. Agora você já pode acessar sua conta normalmente usando seus novos dados. Para nós, é fundamental que suas informações estejam sempre atualizadas e seguras.
Atenciosamente,
Bit2Me
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 12:13
Atendimento bom, mas políticas internas complicadas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8