Compra não recebida
Respondida
São Paulo - SP
22/01/2023 às 12:54
ID: 157905633
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 13 de dezembro ******* 10 conjuntos para meus netos, segundo a bitakids eu receberia em 9 dias porém até hj é 29 de dezembro e até agora nada!! mandei 2 e-mail e não obtiver nenhuma resposta, se esse descaso permanecer, vou cancelar a compra na minha operadora do cartão de crédito.
!!! ATÉ HJ 19/01/23 NÃO RECEBI OS 10 CONJUNTINHOS QUE COMPREI PARA MEUS NETOS!! MUITO MENOS UMA RESPOSTA DESSA " BITA KIDS" NÃO DAO A MÍNIMA, PODE RECLAMAR ATE COM O PAPA! NEM O TELEFONE QUE ESTA NO E-MAIL FUCIONA, ISSO É UMA SAFADEZA MUITO GRANDE DESSAS EMPRESAS QUE SE DIZEM EMPRESAS! USAM UMA PROPAGANDA [Editado pelo Reclame Aqui] ENGANARAM O CONSUMIDOR!!
CADE MINHAS COMPRAS!! JA PAGUEI POR ELAS E NÃO RECEBI!!!
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Resposta da empresa
24/01/2023 às 13:42
Olá, bom dia! tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de te pedir desculpas pelo transtorno! Infelizmente tivemos um imprevisto com as entregas dos pedidos, devido ao grande volume de entregas, e a alta demanda da transportadora muitos pedidos se encontram em atrasos. Mas já solucionado, a transportadora nos informou que todos os rastreios estão sendo atualizados e as entregas serão feitas todas com prioridade aos nossos clientes! Novamente pedimos imensas desculpas, no momento todos os nossos meios de comunicação estão congestionados, estamos trabalhando muito para que possamos em equipe agilizar e aperfeiçoar o nosso atendimento e entrega a todos os nossos clientes!
Att. Equipe Bita Kids!