Desconto na fatura dos dias qua fiquei sem Internet
Respondida
São José de Ribamar - MA
25/01/2024 às 11:47
ID: 181252973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive alguns dias sem Internet, falei com o técnico e ele me falou que ia descontar na fatura os dias que passei sem Internet, porém quando fui pagar o juros tava muito alto,não teve o desconto dos dias que fiquei sem Internet
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Resposta da empresa
25/01/2024 às 17:01
Sabemos o quanto é frustrante quando ocorre algum problema relacionado aos nossos serviços, por isso, aplicamos um desconto referente ao período de desconexão (o que você também pode solicitar sempre que houver quedas).
Caso precise de alguma ajudinha relacionada à sua conexão ou outro serviço diverso, você pode contatar nossa Central de Atendimento.
Segue nosso e-mail para reclamações:
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