Bital Telecom

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São José de Ribamar - MA

02/05/2023 às 22:38

ID: 163916867

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Depois de fugir de outra notória empresa de Internet que oferece qualidade questionável, decidi vender a minha alma à Bital, na esperança de poder jogar UM ÚNICO jogo online SEM desconexões repetidas. Ao falar com a vendedora, ela me garantiu que a internet seria compatível com meu hobby e que eu poderia jogar em paz.

Passa-se o tempo e a internet começa a manifestar as quedas, principalmente à noite. Meus amigos e colegas da comunidade gamer já não querem jogar comigo porque sabem que eventualmente a conexão irá falhar, fazendo o time ser removido da partida e eu banido por intervalos de tempo. Eu já fiz mais de TRINTA E CINCO chamados técnicos à Bital e já recebi técnicos em minha casa CINCO vezes. Aparentemente, NINGUÉM do setor consegue entender o meu problema e me mandam fazer o teste de velocidade que aponta a velocidade sim mas, o problema é ESTABILIDADE. Pensem comigo, do que adianta ter o carro mais rápido do mundo se ele capota a cada 10 minutos? Essa analogia eu aplico à internet fornecida por vocês. Além disso, o teste de internet pouco influencia a internet que o videogame (Nintendo Switch) afirma ter, às vezes, acusando apenas 1.5mb de download e 700kbps de upload. COMO A INTERNET NÃO FUNCIONA EM UM NINTENDO? Pensei estar perdendo o juízo e testei a conexão na internet fornecida pela outra empresa e as taxas ficaram por volta de 30mb download e 20mb de upload, o que é suficiente para jogar. O problema é que a outra empresa dá erro de conexão a cada 3 minutos e a Bital a cada 10. Assim não dá. Apesar de tudo, achei que o erro era meu de não ter assinado o plano mais caro disponível, este ano eu fiz isso, pago *******,90 por mês SEMPRE EM DIA no plano GAMER que (pasmem) NÃO DEIXA EU JOGAR. Sinto me extremamente subestimado quando o atendente tem a audácia de perguntar se o Google e o YouTube estão funcionando normalmente quando entro em contato para falar de estabilidade em JOGOS. Deveria eu pesquisar e assistir vídeos de pessoas jogando e alucinar que sou eu que estou ali? Ainda tenho 7 meses acorrentado à fidelidade de vocês que parecem 7 anos.

Bital, ouça a minha súplica, EU SÓ QUERO JOGAR MEU JOGO ONLINE. Eu pago a fatura direitinho, eu uso o cabo de rede, eu sou assinante do plano mais caro que vocês oferecem! O que vocês mais querem de mim? Já passei por todas as fases do luto e me tornei uma piada na minha comunidade por conta desta estabilidade questionável. Não adiantou trocar o roteador e também não adiantou trocar essas configurações misteriosas aí na central de vocês. ME AJUDEM ou pelo menos me deixem livre dessa fidelidade para que eu possa encontrar outra opção que não afete muito a minha sanidade. Obrigado.