Reclamação de prestação de serviços
Resolvido
São Luís - MA
30/10/2022 às 14:40
ID: 152663789
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha reclamação contra a bital de prestações de serviços de por diversas vezes em apenas um mês a bital vive com instabilidade o rompimento nos cabos ,só pode ter os cabos de péssima qualidade ,outra quando acontece esses problemas com a Internet nunca dão desconto pelo transtorno causado .
E tem o setor de atendimento pelo WhatsApp e péssimo demoran muito o atendimento às vezes quase uma hora pra resolverem nossas solicitações. Peço que melhorem o serviços e os cabos pq dê-se jeito N pode continuar . E hoje estou sem conexão pra resolução do meu problema sem conexão só daí a dois dias, ou seja só dia 2 de novembro e isso N existe.
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Resposta da empresa
31/10/2022 às 12:10
Olá, sr. Sergio! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpa pelo ocorrido e asseguramos que estamos trabalhando constantemente para melhor atender os nossos clientes. Não consegui retorno pelo número informado e também não foi possível localizar seu cadastro através dos dados armazenados na plataforma. Por favor, você poderia informar o nome completo do titular do contrato e um telefone válido para que seja realizada uma nova tentativa?
Aguardo pelo seu retorno.
Consideração final do consumidor
04/11/2022 às 18:12
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9