Mau atendimento
Respondida
Duque de Caxias - RJ
14/08/2020 às 12:17
ID: 110355823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas formas de placas de gesso 3 d , paguei o frete mais não entregaram as formas voltaram pra eles a tempo não me informaram agora as formas estão mais caras , agora se eu quiser além de esperar esse tempo todo vou ter que pagar mais caro .
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Resposta da empresa
17/08/2020 às 10:55
Bom dia Sra. Maria, assim que o ******* todas as informações sobre o pedido e o código de rastreio ficam disponíveis em nosso site para consulta, é só acessar com o e-mail e senha que cadastrou que terá acesso a todas as informações e o código de rastreio para acompanhar o seu pedido, como o acompanhamento não foi feito, o pedido ficou aguardando a retirada nos correios do prazo de 07 dias, como não houve retirada o ******* para nós, nesse caso, o procedimento padrão é o cancelamento da compra e o estorno do pagamento, procedimento que já foi realizado. Em caso de dúvidas ou maiores esclarecimentos estamos à total disposição!