Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

25/10/2020 às 05:35

ID: 114073709

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei no site da Bitamaq 3 formas e as mesmas foram despachadas em papelão frágil e os correios danificaram as formas umas chegaram dobradas outras empenadas e como são matrizes não tem como produzir uma placa perfeita pra instalação reclamei no whatsapp da empresa e com muito custo pela terceira vez me responderam que enviaram novo produtos e me enviaram um código de rastreio de outra pessoa e as minhas formas até agora nada perd 60 dias que poderia estar produzindo com elas . Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pois vi vários vídeos e modelos no YouTube e confiei e me arrependi o tempo perdido não recupera https://******* que mandar o ******* pra eu compensar o prejuízo da produção que não foi feita devido esses 60 dias sem elas.

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Resposta da empresa

26/10/2020 às 07:25

Bom dia, sentimos muito pelo inconveniente, e como informado através do whatsapp fizemos sim o envio de novas formas para você, vamos verificar de fato o que ocorreu e iremos resolver o quanto antes, pedimos que entre em contato novamente através do whatsapp para podermos pegar mais informações e solucionarmos o seu problema.

Qualquer dúvida estamos à disposição!

Consideração final do consumidor

06/11/2020 às 20:11

Consegui ser atendido e foi trocada as formas pena que perdi 60 dias onde poderia ter feito várias peças .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7