Produtos chegaram danificados

Resolvido
Campo Grande - MS
25/10/2020 às 05:35
ID: 114073709
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no site da Bitamaq 3 formas e as mesmas foram despachadas em papelão frágil e os correios danificaram as formas umas chegaram dobradas outras empenadas e como são matrizes não tem como produzir uma placa perfeita pra instalação reclamei no whatsapp da empresa e com muito custo pela terceira vez me responderam que enviaram novo produtos e me enviaram um código de rastreio de outra pessoa e as minhas formas até agora nada perd 60 dias que poderia estar produzindo com elas . Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pois vi vários vídeos e modelos no YouTube e confiei e me arrependi o tempo perdido não recupera https://******* que mandar o ******* pra eu compensar o prejuízo da produção que não foi feita devido esses 60 dias sem elas.
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Resposta da empresa
26/10/2020 às 07:25
Bom dia, sentimos muito pelo inconveniente, e como informado através do whatsapp fizemos sim o envio de novas formas para você, vamos verificar de fato o que ocorreu e iremos resolver o quanto antes, pedimos que entre em contato novamente através do whatsapp para podermos pegar mais informações e solucionarmos o seu problema.
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
06/11/2020 às 20:11
Consegui ser atendido e foi trocada as formas pena que perdi 60 dias onde poderia ter feito várias peças .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7