Conta negada sem justificativa
Respondida
Santo André - SP
05/07/2019 às 17:35
ID: 93021633
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz 5 solicitações de abertura de conta, enviando todas as documentações , porém todas foram recusadas.... Questionado o suporte sobre o motivo da recusa os mesmo simplesmente falam que foi recusado sem apontar o motivo, mesmo eu sendo bem insistente em querer saber o motivo... Achei no mínimo uma falta de respeito com o cliente não informar o motivo da recusa
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Resposta da empresa
09/07/2019 às 10:42
Olá Willian,
Todos os dados solicitados e prontamente fornecidos pelos clientes sao analisados. Todos os cadastros passam pela mesma analise e podem ser aprovados ou reprovados. A quantidade de tentativas nao muda o status da analise. A aprovaçao ou nao é comunicada por email.
Agradecemos o interesse em ser nosso cliente.
Atenciosamente,
Equipe Bitcambio.