Bitcar Automoveis

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Rio de Janeiro - RJ

26/01/2024 às 15:53

ID: 181352283

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Boa tarde, fiz a compra de um veículo na concessionária Bitcar no dia 09/01/*******, que até então tudo estava indo bem, até que após passar cinco dias com o veículo, ele veio apresentando defeito, procurei a concessionária, que orientou levar o veículo para o reparo, feito o tal "reparo" em alguns dias, fui buscar o mesmo e logo em seguida o mesmo problema continuou, novamente entrei em contato e mais uma vez o veículo foi para o conserto, algumas peças foram trocadas, e o defeito continua, solicitei o cancelamento do financiamento pelo banco, mas não foi possível e assim fui orientada, entrar em contato com a concessionária para a soliictação do cancelamento, na qual foi negada, solicitei a troca do veículo e mais uma vez foi negada, alegando que irão mais uma vez fazer o reparo do defeito, sendo um absurdo um carro que até então foi informado que estava todo revisado, em apenas cinco dias de uso apresentar o defeito, e o pior a concessionária negando o direito do consumidor de cancelar ou fazer a troca do veículo.
Peço por gentileza uma ajuda nesse caso, para que possa ser resolvido da melhor forma para que eu não me sinta mais prejudicada nisso, pois o carro é para trabalho e estou sem saída em relação a essa situação.
Desde já agradeço!