PIX/Retirada solicitado a mais de 2 dias não foi efetivado.
Resolvido
Caçapava - SP
10/01/2023 às 22:31
ID: 157207095
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 09/01/23 solicitei retirada via PIX , (BRL) e até o presente momento não recebi o dinheiro em minha conta de destino,pelo site enviei um e-mail para a BITCI e recebi uma resposta automática informando que a questão está em análise. No regulamento li que uma transferência pode levar 24h, porém esse período já expirou, visto que estamos chegando a 72h.
Enfim,quem resolve?
Compartilhe
Consideração final do consumidor
23/01/2023 às 16:48
A Atendente respondeu de forma educada e solicita ao meu e-mail no dia seguinte, após abrir reclamação no site da empresa , informando que estava enviando o meu caso ao setor responsável após 2 dias meu problema foi resolvido.
O atendimento não é em tempo real e não localizei outras formas de contato, além de deixar mensagem no site e aguardar o retorno via E-mail.
Também, não responderam a reclamação que elaborei por aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4