2 CASHBACKS PENDENTES A MAIS DE 1 ANO :(
Resolvido
Carmo do Cajuru - MG
07/02/2022 às 18:40
ID: 138006567
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComo podem verificar na minha reclamação os meus problemas foram quase todos resolvidos. Está faltando apenas o problema referente aos cashbacks pendentes a mais de 1 ano que o suporte bitcoinback prometeu resolver em alguns dias.
Estarei aguardando!
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Resposta da empresa
14/02/2022 às 18:35
Olá, Ivan.
Como vai?
Primeiramente gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Analisamos o seu caso e identificamos que nosso setor de tecnologia realizou o pagamento do cashback pendente. O identificador da transação realizada é o vTsXkJUegAKmDm_RsB.
Lamentamos novamente o ocorrido e esclarecemos que estamos trabalhando para proporcionar uma melhor experiência para os nossos usuários.
Sempre que precisar de ajuda, peço que entre em contato com nosso suporte. Basta copiar e colar o endereço https://******* em seu navegador, preencher os dados e deixar sua mensagem.
Atenciosamente,
Equipe BitcoinBack.
Consideração final do consumidor
14/02/2022 às 21:25
Acredito que se eu não reclamasse aquí jamais receberia os meus bitcoinsbacks. Foi bastante demorado resolverem meus problemas e eu não consigo imaginar porque, se lá existe um responsável pelo controle de qualidade da empresa. Os emails enviados ao suporte deveria ser solucionados em no máximo uma semana. Em determinado momento eu quase consegui esquecer que este site existe pra nunca mais entrar nele, mas a extensão instalado no meu navegador chrome não permitiu. Valeu a pena esperar mas no futuro espero que trabalhei mais rápido. Estão com problemas internos gravíssimos porque mesmo eu reclamando aquí demorou bastante.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5