NEARX Propaganda enganosa e atendimento péssimo

Olá, Primeiramente, agradecemos por compartilhar o seu relato. Valorizamos muito o feedback de todos os nossos alunos, pois ele é fundamental para que possamos evoluir constantemente e aprimorar nossos processos e serviços.

Lamentamos sinceramente que sua experiência conosco não tenha alcançado as expectativas que você tinha no início da sua jornada. Nosso objetivo sempre foi e continua sendo oferecer um suporte de qualidade e ferramentas adequadas para que todos os nossos alunos possam ter êxito, independentemente do seu nível de experiência prévia.

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:

1. Comprometimento com o Suporte: Assim que identificamos as suas dificuldades, nossa equipe prontamente ofereceu reuniões individuais para que você tivesse uma atenção especial, o que também fazemos com todos os alunos que precisam de um acompanhamento mais próximo. Mesmo sendo um programador experiente, buscamos auxiliar na adaptação aos ambientes e às ferramentas propostas no curso.

2. Extensão de Acesso: Como uma demonstração de respeito e comprometimento com o seu sucesso, estendemos gratuitamente a sua assinatura por mais um ano dobrando o período original sem qualquer custo adicional para você. Essa é uma política que adotamos em casos específicos, justamente para permitir que o aluno tenha mais tempo para consolidar o aprendizado e superar eventuais desafios.

3. Especificidades Técnicas: É verdade que o ambiente Linux é recomendado e amplamente utilizado na área de blockchain, por isso nossas aulas e templates são desenvolvidos com base nesse sistema. Contudo, temos sempre buscado atualizar o conteúdo para contemplar outras realidades, como o uso do Windows, e dar orientações nesse sentido, mesmo que, infelizmente, nem sempre isso supra todas as dificuldades técnicas que podem surgir.

4. Mercado de Trabalho: Também compreendemos a sua frustração em relação às exigências do mercado, como o inglês e a experiência prévia. De fato, são fatores cada vez mais requisitados na área de tecnologia e blockchain, mas é importante destacar que sempre orientamos que o curso é uma parte da jornada, e não uma garantia absoluta de vaga. O sucesso profissional depende de uma combinação de fatores: dedicação, prática, networking, atualização constante e, principalmente, o tempo de amadurecimento das competências desenvolvidas.

5. vSobre Reembolso: Compreendemos sua solicitação, mas gostaríamos de lembrar que, conforme nossos termos e condições, o compromisso de reembolso está vinculado a critérios objetivos e prazos específicos, que são apresentados no momento da contratação. Além disso, como mencionamos anteriormente, além da extensão da sua assinatura, mantivemos seu acesso ativo e continuamos abertos para ajudá-lo em sua jornada.

Por fim, reforçamos que nosso papel é oferecer conhecimento, orientação e suporte, mas o protagonismo do aprendizado está sempre nas mãos do aluno. Temos orgulho de acompanhar histórias inspiradoras de pessoas que, mesmo sem nenhuma base em programação, com muita dedicação e aproveitando as oportunidades oferecidas, conseguiram realizar transições de carreira de sucesso.

Nos colocamos à disposição para, mais uma vez, auxiliá-lo no que for possível, seja com dúvidas técnicas, seja com orientações sobre o mercado. Nosso objetivo nunca foi e nunca será colocar a culpa no aluno, mas sim incentivá-lo a perseverar e a desenvolver-se continuamente.

Desejamos muito sucesso em sua trajetória e, caso queira retomar o contato conosco, estaremos sempre abertos para conversar.

Atenciosamente,
Equipe NEARX