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Reclamação em réplicaEm réplica

BitiPicaretas

BITCOIN TO YOU
São Paulo - SP
04/06/2024 às 20:29
ID: 190136173
    Status da reclamação:
    Reclamação em réplicaEm réplica

    Tentei fazer um resgate de um valor nada astronômico, o valor não chega a R$1.900,00 e não consigo realizar, a "lenda" que contam é que o aplicativo está instavél !!!
    A dias atrás meu saldo zerou e nada funcionava no app, depois voltou, e agora não consigo resgatar ou transferir nada !
    Até quando vai isso ???

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    Resposta da empresa

    06/06/2024 às 11:02

    Prezado cliente,


    Informamos que, ao longo dos últimos dias, temos recebido muitas mensagens e
    solicitações via chat e email. Essa alta demanda faz com que o nosso período de
    retorno seja um pouco maior, porém, estamos fazendo o possível para que todos os
    nossos parceiros sejam atendidos com a atenção necessária.
    Entendemos a complexidade da situação com cada um de nossos clientes e por isso,
    estamos atuando para encontrarmos as melhores soluções possíveis caso a caso.
    Até que a situação seja solucionada, solicitamos que não seja depositado nenhum
    outro valor.

    Nosso atendimento pelo email oficial segue ativo.
    Continuaremos à disposição para auxiliarmos como sempre fizemos.

    Cordialmente,

    Réplica do consumidor

    28/06/2024 às 20:55

    texto muito educado, conversa, conversinha, mas não resolveu absolutamente nada, nem previsão, ou seja vamos pelas vias da Lei, perdido já considero, em breve nas manchetes de notícias !!!

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    Reputação da empresa:

    Não recomendada
    NÃO RECOMENDADA
    3.8/ 10
    CompareVer página da empresa

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